Условия использования
Последнее обновление: март 2026
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование сайта и услуг, предоставляемых А.И. Долгин Вадим (IDNO 1026023013062), зарегистрированным в Республике Молдова, действующим под брендом ABZBots.Studio («мы», «нас», «наш»). Получая доступ к нашему сайту или заказывая наши услуги, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
1. Услуги
ABZBots.Studio предоставляет услуги по интеграции ИИ, автоматизации и консалтингу, включая, но не ограничиваясь:
- Разработка и внедрение ИИ-чат-ботов
- Автоматизация бизнес-процессов с помощью ИИ
- Системы аналитики данных и отчётности
- Обработка документов и управление базами знаний
- Разработка индивидуальных ИИ-решений
- Интеграция с существующими бизнес-системами (CRM, ERP, API)
- Поддержка и оптимизация после запуска
Конкретный объём работ, результаты, сроки и стоимость каждого проекта определяются в индивидуальных договорах об оказании услуг («Проектные договоры»), подписанных обеими сторонами до начала работ.
2. Процесс работы над проектом
2.1 Оценка
Каждый проект начинается с бесплатной оценки. Вы описываете задачу, а мы предоставляем план, сроки и расчёт стоимости в течение 24 часов. Данная оценка не влечёт никаких обязательств.
2.2 Проектный договор
Если обе стороны согласны продолжить работу, мы фиксируем объём, результаты, сроки, этапы и график платежей в Проектном договоре. Работа начинается только после подписания этого договора.
2.3 Прототип
Мы создаём рабочий прототип и проверяем его на реальных данных. Этап прототипирования позволяет Вам оценить решение до перехода к полноценной разработке.
2.4 Разработка и сдача
После утверждения прототипа мы переходим к полноценной разработке, интеграции с Вашими системами, тестированию и развёртыванию. Мы обучаем Вашу команду работе с готовым решением.
3. Условия оплаты
3.1 Стоимость
Стоимость проектов определяется в индивидуальных Проектных договорах. Расчёты, предоставленные на этапе оценки, носят предварительный характер и могут быть скорректированы в зависимости от окончательного объёма работ.
3.2 График платежей
Если иное не предусмотрено Проектным договором:
- Предоплата: 30–50% от общей стоимости проекта вносится до начала работ
- Промежуточные платежи: для крупных проектов платежи могут быть привязаны к конкретным этапам
- Финальный платёж: оставшаяся сумма вносится по завершении и сдаче проекта
3.3 Способы оплаты
Мы принимаем оплату банковским переводом, через PayPal и в криптовалюте. Конкретный способ и валюта согласовываются в Проектном договоре.
3.4 Просрочка платежей
Счета подлежат оплате в течение 14 дней с даты выставления, если не указано иное. Мы оставляем за собой право приостановить работу при просрочке платежа более 30 дней.
4. Возврат средств и отмена
4.1 До создания прототипа
Если Вы отменяете проект до сдачи прототипа, Вы имеете право на возврат предоплаты за вычетом стоимости уже выполненных работ. Мы предоставим детализацию затраченных часов и выполненных задач.
4.2 После утверждения прототипа
После утверждения прототипа и начала полноценной разработки предоплата возврату не подлежит. Платежи за завершённые этапы также не возвращаются.
4.3 Невыполнение обязательств
Если мы не выполним согласованный объём работ в согласованные сроки (с разумной поправкой на непредвиденную сложность), Вы имеете право на полный возврат средств за невыполненные работы.
4.4 Расторжение по взаимному согласию
Любая из сторон может расторгнуть проект с письменным уведомлением за 14 дней. При расторжении Вы оплачиваете выполненные работы, а мы передаём все созданные на тот момент результаты.
5. Интеллектуальная собственность
5.1 Собственность клиента
После полной оплаты Вы получаете право собственности на весь пользовательский код, модели, конфигурации и документацию, созданные специально для Вашего проекта.
5.2 Наши сохранённые права
Мы сохраняем за собой право использовать:
- Общие методологии, техники и ноу-хау, разработанные в ходе проекта
- Внутренние инструменты и фреймворки, не являющиеся специфичными для Вашего проекта
- Компоненты с открытым исходным кодом, включённые в решение (которые остаются под их оригинальными лицензиями)
5.3 Ранее существовавшая ИС
Любая интеллектуальная собственность, принадлежавшая одной из сторон до начала проекта, остаётся собственностью этой стороны. Если наши ранее созданные инструменты или библиотеки включены в результаты проекта, Вы получаете бессрочную неисключительную лицензию на их использование в составе поставленного решения.
5.4 Использование в портфолио
Мы можем упоминать проект (отрасль, тип решения, общие результаты) в нашем портфолио и маркетинговых материалах, если Вы не запросите иное в письменной форме. Мы никогда не раскрываем конфиденциальные детали без Вашего явного согласия.
6. Конфиденциальность
6.1 Взаимные обязательства
Обе стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой проприетарной информации, переданной в ходе проекта, включая бизнес-процессы, технические детали, финансовые данные и стратегические планы.
6.2 NDA
Мы подписываем соглашения о неразглашении (NDA) по запросу до передачи любой конфиденциальной информации. NDA может быть двусторонним или односторонним в зависимости от Ваших требований.
6.3 Исключения
Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которая является общедоступной, разработана независимо, получена от третьей стороны без ограничений или подлежит раскрытию в силу закона.
7. Гарантии
- Мы гарантируем, что услуги будут оказаны профессионально и в соответствии с Проектным договором
- Мы предоставляем 30-дневный гарантийный период после сдачи, в течение которого исправляем ошибки и недочёты без дополнительной оплаты
- Мы не гарантируем конкретных бизнес-результатов (рост выручки, сокращение расходов), поскольку результаты зависят от факторов, находящихся вне нашего контроля
- ИИ-решения могут требовать постоянной настройки и оптимизации — начальные показатели производительности являются оценочными, а не гарантированными
8. Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом степени:
- Наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с нашими услугами, ограничена общей суммой, уплаченной Вами за конкретный проект
- Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или прерывание деятельности
- Мы не несём ответственности за ущерб, вызванный сторонними сервисами, API или провайдерами ИИ-моделей
9. Обязанности клиента
Для успешной реализации проекта Вы обязуетесь:
- Своевременно предоставлять доступ к необходимым системам, данным и сотрудникам
- Отвечать на вопросы и проверять результаты в разумные сроки
- Обеспечить, чтобы предоставленные нам данные были собраны и переданы в соответствии с применимым законодательством
- Не использовать поставленные решения в противоправных целях
10. Форс-мажор
Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пандемии, действия государственных органов, перебои в работе интернета или сбои сторонних сервисов. Сроки корректируются соответствующим образом.
11. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Любые споры, вытекающие из настоящих Условий или наших услуг, разрешаются в первую очередь путём добросовестных переговоров. При невозможности достижения соглашения споры передаются на рассмотрение компетентных судов Республики Молдова.
12. Изменения настоящих Условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Дата «Последнее обновление» в начале документа отражает дату последней редакции. Изменения не распространяются на уже действующие Проектные договоры.
13. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Условиями:
А.И. Долгин Вадим
Email: hello@abzbots.com
Республика Молдова